고객지원
Customer Support

스마트폰 내장 마이크는 전문 소음 측정 장비(Type 1/Type 2 소음계)와 다른 특성을 가집니다. 케이스 착용, 마이크 위치, 주변 반사음 등의 영향으로 ±3~10 dB 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.

앱의 측정값은 일상적 소음 수준 파악과 비교 목적으로 적합합니다. 법적 증거, 산업 안전 기준 판단, 의료 목적에는 사용하지 마시고 공인 전문 장비를 이용하세요.

앱은 기기별 마이크 특성 차이를 보완하기 위한 캘리브레이션(보정 오프셋) 기능을 제공합니다.

• 앱 내 설정(Settings) → 캘리브레이션(Calibration) 메뉴로 이동합니다.
• 공인 소음계나 신뢰할 수 있는 기준값과 비교하여 오프셋 값을 조정합니다.
• 기준이 없는 경우 기본값(0 dB 오프셋)으로 사용하시면 됩니다.

보정은 선택 사항이며, 절대적 정확도보다는 같은 환경에서의 상대적 측정 비교에 활용하시기를 권장합니다.

기기를 교체하거나 앱을 재설치한 후 구매를 복원하는 방법입니다.

• 앱 내 설정(Settings) → 구매 복원(Restore Purchases) 버튼을 탭합니다.
• 구매 당시 사용한 동일한 Apple ID(iOS) 또는 Google 계정(Android)으로 로그인된 상태여야 합니다.
• 복원 후에도 프리미엄 기능이 활성화되지 않으면 support@yuja.kr로 구매 영수증과 함께 문의해 주세요.

측정 화면에서 측정 중 기록 저장 버튼을 탭하면 현재 측정 결과(dB 수치, 통계, 그래프)를 기록으로 저장할 수 있습니다.

저장된 기록은 홈 → 기록(History) 탭에서 확인할 수 있으며, 기록별 상세 페이지에서 소음 그래프와 통계를 다시 볼 수 있습니다.

Pro 플랜에서는 측정 기록을 CSV 형식으로 내보내기(Export)할 수 있습니다.

소음 측정기의 핵심 기능은 마이크를 통해 주변 소리를 감지하여 데시벨 값을 계산하는 것입니다. 마이크 권한이 없으면 앱의 모든 측정 기능이 작동하지 않습니다.

중요: 앱은 마이크에서 수집한 오디오를 기기 외부로 전송하지 않습니다. 모든 오디오 처리는 기기 내에서만 이루어지며, 원본 오디오 파형은 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

마이크 권한이 거부된 경우: 기기 설정 → 앱 → 소음 측정기 → 마이크 권한을 허용으로 변경하세요.